1. Preámbulo
Bienvenido a www.grinosi.com. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas las presentes condiciones generales de venta, redactadas de acuerdo con la legislación española. Te recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de realizar tu pedido.
Dirección: C. Alhóndiga, 10 Centro, 18001 Granada, España
Correo electrónico: contact@grinosi.com
Teléfono : +34 646 121 222
2. Productos
- Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están descritos de manera precisa y detallada. Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes e información exactas, aunque pueden surgir ligeras variaciones (por ejemplo, en los colores debido a las pantallas).
- La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y se indica en la ficha de cada producto.
3. Precios
- Todos los precios mostrados en nuestro sitio están en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España (21 %, salvo excepciones legales).
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se especifican por separado al finalizar el pedido, salvo en el caso de envíos estándar gratuitos.
- Grinosi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según la tarifa vigente al momento de realizar el pedido.
4. Pedidos
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Proceso de compra:
- Selecciona tus productos y añádelos al carrito de compra.
- Finaliza tu pedido proporcionando tu información personal y de pago.
- Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
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Validación del pedido:
- El pedido se considerará validado después de recibir el pago completo.
- Grinosi se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de información incompleta, pago no recibido o sospechas de fraude.
5. Métodos de pago
- Los pagos deben realizarse en un único abono, mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
- Nuestros datos bancarios se enviarán automáticamente por correo electrónico una vez confirmado el pedido.
- El procesamiento del pedido comenzará únicamente después de la confirmación del pago.
6. Envíos
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Plazos de entrega:
- Envío estándar gratuito: 5 a 10 días hábiles.
- Envío exprés (59 €): 3 a 5 días hábiles.
- Los envíos internacionales están disponibles bajo solicitud, con costes y plazos específicos.
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Responsabilidad:
- Grinosi se compromete a entregar los productos en la dirección indicada en el pedido.
- No nos hacemos responsables por retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
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Recepción del pedido:
- Al recibir tu pedido, verifica el estado del paquete. En caso de daño visible, notifícalo inmediatamente al transportista y contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
7. Derecho de desistimiento
- De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días naturales después de recibirlo, sin necesidad de justificar el motivo.
- Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en contact@grinosi.com.
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje intacto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
8. Garantías legales
- Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007.
- En caso de producto defectuoso, tienes derecho a una reparación, sustitución o reembolso, según corresponda. Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en contact@grinosi.com.
9. Limitación de responsabilidad
- Grinosi no será responsable de daños indirectos resultantes del uso de los productos o de la imposibilidad de acceder a nuestro sitio web.
- En caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, etc.), nos reservamos el derecho de suspender temporal o permanentemente nuestras obligaciones contractuales.
10. Protección de datos
- Recopilamos tus datos personales únicamente para procesar tus pedidos, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
- Estas condiciones generales están regidas por la legislación española.
- En caso de disputa, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor.
12. Contacto
Si tienes preguntas o problemas relacionados con nuestras condiciones generales de venta, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: contact@grinosi.com
- Dirección: C. Alhóndiga, 10 Centro, 18001 Granada, España.
- Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Nota importante
Estas condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. Te recomendamos consultarlas periódicamente para mantenerte informado sobre posibles modificaciones.