Ofrecemos opciones de pago sencillas y seguras para garantizarte una experiencia de compra fiable y cómoda. Todas las transacciones cumplen con la legislación vigente en España y respetan los estándares de seguridad más altos.
Métodos de pago disponibles
1. Tarjeta de crédito o débito
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Los pagos con tarjeta se procesan a través de una plataforma segura que utiliza protocolos de cifrado avanzados para proteger tus datos.
2. Transferencia bancaria
- Puedes realizar el pago de tu pedido mediante transferencia bancaria directa.
- Una vez que tu pedido haya sido confirmado, recibirás automáticamente por correo electrónico nuestras coordenadas bancarias.
- Tu pedido será procesado en cuanto se confirme la recepción del pago en nuestra cuenta. Ten en cuenta que los plazos pueden variar según tu banco.
Instrucciones para la transferencia bancaria
- Revisa tu correo electrónico para obtener nuestras coordenadas bancarias (se envían automáticamente después de confirmar tu pedido).
- Realiza la transferencia indicando el número de pedido en el campo de referencia o concepto del pago.
- Una vez completada la transferencia, te informaremos por correo electrónico de la recepción del pago y del estado de tu pedido.
Seguridad de los pagos
- Todas las transacciones realizadas en www.grinosi.com están protegidas mediante cifrado SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que tus datos estén seguros en todo momento.
- Nunca almacenamos tus datos bancarios. Los pagos con tarjeta son gestionados directamente por un proveedor certificado, asegurando la confidencialidad de tu información.
Moneda
- Todas las transacciones se realizan en euros (€). Si tu cuenta bancaria está en otra divisa, tu banco puede aplicar tasas de conversión.
Condiciones de pago
- Pago completo:
- El importe total de tu pedido debe abonarse antes del envío de los productos.
- Rechazo o fallo del pago:
- En caso de rechazo o error en el pago, el pedido será cancelado automáticamente. Podrás realizar un nuevo pedido utilizando otro método de pago.
- Factura:
- Una factura detallada te será enviada por correo electrónico una vez confirmado el pago.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no recibo el correo con las coordenadas bancarias?
- Verifica tu carpeta de correos no deseados o spam.
- Si no recibes el correo en la hora siguiente a tu pedido, contáctanos en contact@grinosi.com.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria?
- Por lo general, las transferencias tardan entre 1 y 3 días hábiles en recibirse, dependiendo de tu banco. Te notificaremos en cuanto el pago sea confirmado.
Contáctanos
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia relacionada con los pagos, nuestro equipo está disponible para ayudarte:
- Correo electrónico: contact@grinosi.com
- Teléfono: +34 646 121 222.
- Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.